La différence entre un PRA et PCA :
Le PRA et PCA poursuivent le même objectif : minimiser les conséquences en cas d’atteinte au système d’information d’une entreprise. Tandis que l’un va permettre la continuité sans interruption de l’activité de l’entreprise, l’autre permet sa remise en fonctionnement rapide après un sinistre sur le système informatique.
Quelle est la définition de PRA et PCA ?
Plan de Continuité d’Activité (PCA) : est une procédure préventive visant à mettre en œuvre l’ensemble des mesures en cas de défaillance du système d’information afin de rester opérationnel après un événement imprévu. Ce plan permet une continuité de l’activité en cas de panne ou d’incident, grâce à une anticipation du risque et de ses conséquences.
Plan de Reprise d’Activité (PRA) : est une procédure curative visant à réparer les dégâts causés par un sinistre informatique. C’est un processus de reprise rapide d’activité portant notamment sur la restauration des données, il intervient ainsi après une interruption.
Pourquoi mettre en place un PRA ou PCA dans son entreprise ?
Les causes et les conséquences d’une interruption des systèmes d’information :
Les causes des interruptions des systèmes informatiques sont multiples et de diverses natures.
Cela peut notamment provenir :
- d’une défaillance du matériel informatique
- de panne de courant
- du système de refroidissement
- d’une erreur humaine
- d’une cyberattaque
- d’ un incendie ou autre catastrophe naturelle….
Evidemment, pour une PME en pleine croissance, subir une interruption de ses systèmes d’information peut avoir des conséquences dramatiques !
Cela peut provoquer une perte de revenus avec une perte du chiffre d’affaire. De la dégradation ou la perte de données, des coûts immatériels importants notamment dus à la dégradation de l’image de marque, des impacts juridiques lorsque l’incident empêche la société de remplir ses obligations contractuelles et/ou légales.
De plus, cela peut entrainer une perte de productivité et un ressenti négatif au niveau des collaborateurs, clients, partenaires et fournisseur.
Selon l’ampleur de l’incident, les conséquences peuvent être plus ou moins importantes. Selon une étude de Continuity Central, 93 % des entreprises ayant subi une rupture d’activité pendant 10 jours ou plus auraient fait faillite dans l’année suivant la catastrophe.
Un PRA et un PCA pour permettre la protection de la pérennité de l’entreprise :
Evaluer ces risques et les prévenir est fondamental. C’est pourquoi il est important de penser à des solutions de secours comme le PRA ou PCA afin d’affronter les crises avec plus de sérénité car le risque n’est en pratique pas si rare. Encore une fois, selon une étude de Global Data Protection Index (GDPI) datant 2020 pour la France, 37 % des entreprises ont subi des temps d’inactivité non planifiés de leur système informatique, avec un coût moyen de 382 000€.
Mettre en place un plan de reprise d’activité permet de minimiser les pertes majeures en cas d’interruption du système d’information, il est en effet possible lors de l’élaboration du plan de sélectionner des données spécifiques considérées comme plus importantes.
Cela permet également de remettre en route rapidement le système en restaurant les données et ainsi optimiser le temps de récupération des fonctions critiques.
Quant à lui, le PCA, plan de continuité d’activité, permet de réduire l’impact et la gravité des différentes menaces provoquant un arrêt de l’activité. Ce plan est plus stratégique car plus préventif, il permet d’éviter une éventuelle interruption de l’activité. En cas de défaillance, l’activité de l’entreprise continue de tourner malgré un fonctionnement dégradé.
L’élaboration d’un PCA et d’un PRA est naturellement conseillée pour limiter l’impact sur le chiffre d’affaire et la réputation d’une PME. Elle est également devenue nécessaire pour se conformer aux exigences légales en matière de protection des données et de lutte contre la cybercriminalité.
Une norme ISO pour démontrer la sécurité :
En tant que norme internationale de système de management de la continuité d’activité, l‘ISO 22301 est conçue afin de protéger des incidents perturbateurs, réduire leur probabilité de survenance, s’y préparer, y répondre et de s’en rétablir lorsqu’ils surviennent. Elle fournit un ensemble de bonnes pratiques.
La conformité à cette norme permet ainsi de démontrer la sécurité et la qualité des produits et des services proposant un PRA ou PCA.
Étapes de mise en œuvre des PRA et PCA
Une mise en œuvre réussie des plans PRA et PCA nécessite une planification et une coordination minutieuse !
Commencez par constituer une équipe projet dédiée, incluant des représentants des différents départements de votre PME. Élaborez ensuite un calendrier de projet détaillé, en assignant des responsabilités claires à chaque membre de l’équipe.
Organisez des sessions de formation pour garantir que tout les collaborateurs sont concernés pour comprendre les procédures de PRA et PCA. Enfin, effectuez des tests réguliers des plans pour identifier et corriger les éventuelles lacunes avant qu’une véritable crise ne survienne.
Comment choisir entre PRA et PCA ?
Le choix entre un Plan de Reprise d’Activité (PRA) et un Plan de Continuité d’Activité (PCA) dépend de l’analyse des besoins et des risques spécifiques à votre entreprise.
Un PRA est crucial si votre activité nécessite une reprise rapide des opérations après un incident, tandis qu’un PCA est adapté si vous devez maintenir les opérations pendant un incident.
Évaluez l’impact économique, la durée acceptable d’interruption et les exigences réglementaires pour faire un choix éclairé entre PRA et PCA, tout en alignant cette décision avec votre stratégie globale de gestion des risques et de continuité des affaires.
Bien évidemment, préparer les 2 plans sont des actions à mettre en place dès que possible !
Un PRA/PCA pour une meilleure conformité au RGPD :
Un PCA/PRA permet à l’entreprise de poursuivre sa conformité à la règlementation des données personnelles. En effet, le Règlement Général pour la Protection des Données Personnelles (RGPD) exige de prendre les mesures nécessaires pour sécuriser les traitements de données à caractère personnel et plus particulièrement de protéger la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience des données à caractère personnel.
En cas de violation de données à caractère personnel, le RGPD enjoint aux entreprises de déclarer l’incident à la CNIL, la déclaration doit comporter la description des « mesures prises ou que le responsable du traitement propose de prendre pour remédier à la violation de données à caractère personnel, y compris, le cas échéant, les mesures pour en atténuer les éventuelles conséquences négatives ». L’entreprise doit ainsi mettre en place des mesures permettant de rétablir la disponibilité des données personnelles et leur accès. Ces obligations conditionnent l’élaboration d’un PCA/PRA permettant la reprise ou du moins le fonctionnement en mode dégradé de l’entreprise en cas d’incident.
Vous souhaitez mettre en place un PRA/PCA pour votre entreprise ?
Un plan pour permettre la protection de l’entreprise face à la menace cyber :
Face à la multiplication du risque cyber, il est recommandé aux entreprises de se doter de PCA/PRA afin de minimiser les risques. L’ANSSI (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information) recommande de faire preuve de résilience en cas de cyberattaque relevant de sa capacité à maintenir son activité malgré la survenance d’une action malveillante à son encontre. Cela passe notamment par l’élaboration de PCA/PRA.
Les obligations des entreprises en matière de lutte contre la cybercriminalité semblent s’accroître au fil des années, la directive NIS 2 adoptée le 10 novembre 2022 au Parlement européen et qui entrera en vigueur en France courant 2024, semble conforter cette affirmation. Elle vient effectivement compléter les exigences de sécurité imposées aux entreprises « essentielles » et « importantes ». Celles-ci devront adopter une approche de gestion des risques et un nombre minimal d’éléments de sécurité de base devront être appliqués, l’élaboration de PCA/PRA pourrait ainsi être un élément de réponse important à cette conformité.
Conclusion : mettre en place un PRA et un PCA, une sécurité pour son entreprise !
L’élaboration et la mise en œuvre judicieuse d’un PRA et d’un PCA sont des étapes cruciales pour garantir la continuité des opérations et la résilience en cas d’incident informatique.
Ces plans, différents dans leur approche, visent à protéger les actifs d’une entreprise et à minimiser les perturbations. En comprenant clairement les définitions, les enjeux, et en suivant les bonnes pratiques pour la mise en place de ces plans, les PME sont mieux armées pour faire face aux défis imprévus, assurant ainsi la sécurité et la pérennité de leurs opérations.
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